品质管理体系
骨全能建立了全链条的质量管理体系，从原料采购到成品出库，每个环节都严格把控。
原料筛选
- 建立合格供应商名录，定期审核
- 原料必须来自正规渠道，有完整检验报告
- 入厂前进行批批检验，不合格一律退回
生产过程
- 实施HACCP食品安全管理体系
- 关键控制点配备在线监测设备
- 每班次由质检人员进行巡检
- 详细记录生产参数，实现全程可追溯
出厂检测
- 每批次产品进行全项检测
- 微生物、重金属等关键指标委托第三方检测
- 不合格产品绝不出厂
资质认证
公司先后通过了多项权威认证：
- 食品生产许可证（SC10744060500957）
- ISO9001质量管理体系认证
- ISO22000食品安全管理体系认证
- HACCP危害分析与关键控制点体系认证
客户服务
"客户至上"不仅是口号，更是行动准则：
售前服务
- 提供专业的产品咨询和营养建议
- 根据客户需求推荐合适产品
- 详细介绍产品成分、功效、食用方法
售中服务
- 快速处理订单，及时发货
- 提供物流跟踪服务
- 确保产品完好送达
售后服务
- 24小时客服热线（400-928-3298）
- 产品质量问题无条件退换
- 定期回访，收集客户反馈
- 根据反馈持续改进产品和服务
真实案例
2024年3月，一位客户收到产品后发现包装有轻微破损。虽然产品本身没有问题，但客服人员主动为其更换新品，并赠送小礼品表示歉意。客户感动之余，成为了我们的忠实用户，还介绍了多位朋友购买。
这样的故事每天都在发生。我们深知，每一位客户的信任都来之不易，必须用心呵护。
持续改进
品质管理没有终点，只有不断进步。我们：
- 定期组织员工培训，提升质量意识
- 引进先进检测设备，提高检测能力
- 参与行业标准制定，引领行业发展
- 虚心接受批评建议，及时整改问题
未来，骨全能将继续秉承"质量第一，客户至上"的理念，为每一位消费者提供放心、满意的优质产品和服务！